为了更好地为教学和科研服务,青岛市委党校积极探索图书馆服务转型升级新路径,主动对接微信等新移动互联媒体,利用微信服务平台,推出了青岛党校微信图书馆。
一是立足党校实际,建设服务教学科研需求的微信图书馆。面对新形势新任务,党校教师迫切需要具有全面、系统、即时的信息资料,尤其是涉及马克思主义中国化的最新成果、改革开放的最新实践、全社会关注的焦点热点等国内外前沿问题研究文献。青岛党校图书馆充分利用手机互联网平台,打造主动服务的微信图书馆,向党校教研人员提供全面、准确、及时、可用的信息,进一步提升图书馆在保障教学科研和人才培养方面的服务质量。微信图书馆充分利用移动互联网发布方式便捷、传播速度快,交流互动同步性强等优势,与教师之间进行充分沟通,根据教师的教学科研需求订制信息服务,并及时把这些信息主动推送给教师,帮助教师在海量信息中及时快捷地查询到系统准确的目标资源,更好地满足教师对文献信息的需求,降低时间成本,提高工作效率。
二是丰富服务内涵,打造主动服务的微信图书馆。青岛党校微信图书馆充分利用微信服务平台,推出了图书馆微信公众号和读书沙龙微信群,并计划在学校微信企业号上链接青岛党校微信图书馆。微信图书馆与各个教研部门对口建立学科馆员制度,学科馆员充分利用微信操作不受时间和空间限制的特点,提供主动的信息推送服务和个性化的图书信息定制服务,包括文献信息推送、参考咨询信息推送、导读服务等。学科馆员还可以随时随地解答教师提问,提供1对1的咨询服务,通过文字、语音、图片、视频等不同组合来回答不同的咨询方式,及时解决教师在使用文献资源时遇到的问题。通过交互式的微信图书馆服务,教师之间、教师和馆员之间架起良好的沟通桥梁,可以及时进行信息交流、阅读分享等共享共建活动。微信图书馆全面对接党校教学科研,为教师提供全方位的微信图书馆服务,突破了传统图书馆“我提供什么,你就接受什么”的被动管理模式,转向以党校教学科研需求为中心的“你需要什么,我就提供什么”主动服务模式,实现了从“人找信息”向“信息找人”的转变,实现精准的信息服务。
三是大力招贤纳智,组建微信图书馆高端服务团队。青岛党校高度重视微信图书馆建设,专门成立了以分管校领导牵头的数据库建设组织机构,组建了包括多位教授、处级领导干部和博士、硕士在内的微信图书馆服务团队。团队的学科馆员分别具有马克思主义哲学、政治经济学、文化学、管理学和图书情报专业学科背景,同时对青岛党校教学科研所亟需的习近平总书记系列重要讲话精神、中央和省市委的有关精神进行较为深入的研究,而且熟悉本馆所拥有的各种文献信息资源和青岛党校各学科教学科研情况,能够为教师提供高水平、专业化的知识服务。青岛党校微信图书馆服务团队确立以党校教学科研需要为中心的服务理念,变被动服务为主动式服务,大力加强微信服务平台的创建和运行维护工作。
[原文出处] http://ex.cssn.cn/dzyx/dzyx_yxyw/201608/t20160815_3162242.shtml
[作 者] 毛振鹏
[单 位] 中国社会科学网
[编 辑] 湖南省高校数字图书馆
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